Avis Clients Pharmashopi

J'ai eu un peu peur des commentaires sur TrustPilot, mais je n'avais pas le choix car ce site était le seul francophone à proposer ce que je cherchais.
Je n'ai eu aucun souci.
Commande le 26-01, livraison estimée en point Relais entre le 1 et le 12 février.
Envoyée le 28-01, proposée le 30 au point relais (alors fermé) et reproposé/retiré le 02-02.
Donc tout s'est bien passé, traçabilité nickel, colis en bon état et contenu conforme à la commande.

Une catastrophe. Service clients en-dessous de tout. M'ont fait payer 5,99 € de frais de port pour une commande colissimo de 100€ jamais livrée. Et refusent de s'associer à une réclamation auprès de la Poste. A éviter absolument.

Les 4 etoiles sont pour la facon dont ils ont corrige le tir, mais ils ont beaucoup de chemin a faire. Une commande recue a l’aube du 4 octobre, ne devrait pas attendre 5 jours avant d’etre traitee d’une part, d’autre part, La Poste/Colissimo est un tres mauvais choix d’expedition sur les Etats-Unis. Habituellement les compagnies francaises passent par DHL ou UPS, moins chers, et qui livrent aux USA en 48 heures, 3 jours au plus. Ce qui est important lorsque le colis contient des probiotiques.
Ma commande du 4 octobre est arrivee le 14, avec une boite de magnesium ouverte, et un tube de granules Boiron manquant, parce-qu’apparement, le depot qui traite les commandes fait n’importe quoi. A la suite de quoi, Pharmashopi a re-expedie une boite de magnesium et le tube de granules Boiron manquant: colis recu le 29 octobre…pour une commande passee le 4 au matin???
C’est dommage, parce-qu’ils ont un tres bon choix, et il y un marche important a prendre sur les Etats-Unis, pour une pharmacie vraiment equipee pour la vente en ligne.

Site a fuir .Je viens de recevoir ma 1ere commande et ce sera la dernière .sur 5 produit commandé ,un seul correspond .Pourquoi mettre des produits de remplacement qui n'ont aucun rapport ,et que l'on utilisera pas . Dégoût absolu devant ce genre de pratique .Je le déconseille sauf si vous avez envie de gaspiller votre argent .

Client depuis longtemps, toujours satisfait. Une équipe qui prend le temps de vous conseiller si vous avez des questions.

Site de vente de produits de parapharmacie à fuir !! Ils font appel à Mondial relay et ne suivent pas leur commande. Ne suivent pas les colis qui se perdent ou ne sont pas restitués. Ils ne vous remboursent pas les colis non livrés au motif qu'ils n'ont pas eu de retour...
Une vrai catastrophe.
Je suis en litige avec eux.